Foire Aux Questions

Obtenez des réponses rapides à toutes vos questions sur notre casino social gratuit, notre système de pièces et les règles communautaires.

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Questions Générales

Non. Ciao Coins est une plateforme de casino social dédiée uniquement au divertissement. Vous ne pouvez pas déposer, gagner ou retirer de l'argent réel. Toutes les pièces de jeu sont fictives.
Non. Les pièces virtuelles n'ont aucune valeur monétaire réelle, et il n'y a aucun système de retrait. Les pièces servent uniquement à suivre les scores simulés.
Ciao Coins est détenu et exploité par Centro Armonia S., une société de divertissement basée à Venise, Italie.
Vous devez confirmer que vous avez au moins 18 ans pour accéder à notre plateforme et jouer à nos simulateurs. L'accès aux mineurs est strictement interdit.
Non. Nous ne décernons pas d'argent réel, de prix physiques ou d'incitations financières. Toutes les récompenses sont purement numériques et esthétiques.
Non. Tous nos simulateurs sont 100 % gratuits. Nous proposons plusieurs méthodes de recharge pour jouer sans dépenser d'argent.
Oui. Notre site et nos jeux sont entièrement optimisés avec du CSS Vanilla réactif pour fonctionner sur les smartphones et tablettes.
Notre siège social est situé à Via Garibaldi, 42, 00153 Rome, Italie.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de la page Contact ou par e-mail à support@ciaocoins.com.
Non. Vous pouvez jouer en tant qu'invité, mais l'inscription vous permet de sauvegarder votre progression, d'augmenter votre niveau d'expérience et d'accéder aux discussions en direct.
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Pièces & Paramètres du Compte

Les pièces virtuelles sont des crédits de divertissement fictifs utilisés pour faire tourner les rouleaux. Elles n'ont aucune valeur d'échange.
Vous recevez 5 000 pièces à l'inscription, des pièces de fidélité toutes les 24 heures lors de la connexion, des recharges horaires automatiques et des bonus de niveau.
Ils permettent aux utilisateurs intensifs d'obtenir des lots de pièces mensuels et des badges. Les fonds aident à financer l'hébergement et le développement.
Non. Ils n'octroient que des pièces et des améliorations esthétiques, sans modifier les probabilités des générateurs de nombres aléatoires (GNA).
Non. Toutes les pièces sont liées au profil spécifique qui les a gagnées. Le commerce ou la vente de comptes est strictement interdit.
Si votre solde tombe en dessous de 100 pièces virtuelles, notre système ajoute automatiquement 500 pièces gratuites à votre profil.
Nous acceptons les principales cartes bancaires, les virements et les portefeuilles électroniques vérifiés. Les transactions sont sécurisées par SSL.
Les objets virtuels étant consommés immédiatement, les achats sont non remboursables. Veuillez consulter nos Conditions Générales pour plus de détails.
Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion, saisissez votre e-mail et suivez le lien envoyé pour redéfinir vos identifiants.
Oui. Si vous souhaitez supprimer votre profil et vos données personnelles, veuillez contacter notre assistance à support@ciaocoins.com.

Jeu & Sécurité

Oui. Tous nos simulateurs utilisent des algorithmes de génération de nombres aléatoires (GNA) standard. Les résultats sont totalement aléatoires.
Afin de respecter les normes de publicité et de protéger les mineurs, nous demandons à tous les utilisateurs de confirmer qu'ils ont plus de 18 ans.
Si votre connexion est interrompue, le serveur enregistre automatiquement le résultat du tour. Actualisez pour voir votre solde mis à jour.
Actuellement, nous nous concentrons sur les machines à sous. Nous prévoyons d'introduire des simulateurs de jeux de table dans de futures mises à jour.
Non. Nos simulateurs se connectent à nos serveurs pour les calculs GNA, une connexion Internet stable est donc requise pour jouer.
Oui. Nous sécurisons votre e-mail et vos informations de compte avec le cryptage SSL, et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.
Nous utilisons des cookies essentiels pour mémoriser votre session, vos préférences linguistiques et la validation d'âge pour une navigation fluide.
Ce sont des événements hebdomadaires simulés où les joueurs s'affrontent pour obtenir le plus de pièces virtuelles en un nombre fixe de lancers.
Oui. Si vous souhaitez désactiver les achats de pièces, vous pouvez demander un blocage des achats en envoyant un e-mail à notre assistance.
Non. La pratique ou le succès dans un casino social n'implique pas de succès futur dans les jeux d'argent réel. Les paramètres mathématiques sont différents.